为“三区”48位孕妈提供24小时线上服务 江东街道“孕妇咨询群”暖人心

原来，前一天丹丹因为在家提了点重物导致腰疼无法正常行走，身处封控区的她顿时慌了神。但很快，便有产科医生联系她，邀请她加入“孕妇咨询群”，随即她就在群里表达了自己的难处。江东街道社区卫生服务中心妇产科主任马艳立刻询问了她的情况，考虑到可能是先兆流产后立马回复：“联系120去医院做个B超，如果还好，配点保胎药休息几天。”简单的一句话，给丹丹吃下了“定心丸”。

在街道部分区域被划为封控区、管控区后，考虑到区域内孕妈们产检、生产的困境，江东街道马上建立了“孕妇咨询群”。马艳化身“客服”，在群里实时监测孕妇的健康情况，为48位孕妇提供24小时的微信线上咨询诊疗服务。针对特殊时期怎么做产检、出现哪些情况应该前往医院、孕期腿抽筋怎么办等问题做详细解答。即使出门诊、参加疫情防控核酸检测工作非常繁忙，马艳还是抽空及时回答孕妈妈们的每一个疑问。

“孕妈本来情绪就不稳定，遇到疫情后更会焦虑不安，我在微信群开展线上咨询诊疗服务，尽可能地为她们解决简单的问题，也为她们提供相应的心理疏导。”马艳表示，孕妈在群里咨询之后，她会根据孕况进行评估，联系上级医院开展相关工作，保证孕妈不落下任何关键产检，如出现临产症状也能及时就医。此外，她还会在群内在线传播孕期健康知识，有趣轻松的形式，让“封控区”内的孕妇们更加安心。