义乌智能119接处警系统 全面启用

过去，发生火灾拨打119，电话由市110指挥中心接听，然后再转接到市消防救援支队，最后由市消防救援支队指挥中心调集相关消防力量赶赴现场实施救援。智能119接处警系统全面启用后，融合多种报警渠道，综合运用融合定位技术、话务实时分析模型、智能语音识别算法等先进手段，可以缩短接处警时间，提高接警处置效率。在力量调派环节，系统通过对历史警情数据的分析，自动判断灾害类型及响应等级，智能生成调派方案，并融合实时地理信息技术，自动预估最优站点及最优路径，实现更科学的一键式精准调派，进一步提升灭火救援效能。

消防部门提醒市民，遇火灾报警时要做到：稳定自己的情绪，切忌急躁；尽量使用普通话报警，以免因方言的差异造成信息收集错误；按照“119”接警人员的引导，讲清着火地点、门牌号、火势大小、有无人员被困或者受伤等情况；按照接警人员的提示，在指定的路口接消防车。