江东街道人大代表联络站高质量践行全过程人民民主

人大代表联络站是人大代表联系人民群众的重要阵地，是践行全过程人民民主重大理念的重要平台。

作为全省首批人大践行全过程人民民主基层单元培育对象，近年来，江东街道始终把党的领导全覆盖引领基层单元建设、全过程贯穿人民民主，立足外来人口集聚、涉外特征明显、基层治理复杂等实际，打好人大数字化改革和基层单元建设“组合拳”，精心绘制“联络、需求、民情”三张图，确保全过程人民民主“可观、可感、可触、可见”。典型做法多次被人民日报、新华社、《新闻联播》和《焦点访谈》等央媒和浙江日报、浙江人大等报道。

绘好“代表联络图” 让群众在家门口找到代表

“让金鹁鸪把群众的声音，从鸡鸣阁带到人民大会堂”。在江东街道人大代表联络站，墙上的一幅手绘，生动地擘画了江东街道践行全过程人民民主的图景。

作为全省首批创建的基层单元，江东街道人大代表联络站把触角延伸到群众“家门口”，创新“1+3+N”模式，即建好1个人大代表联络站，延伸设立3个共建委人大代表联络站，多维立体打造立法联络站、代表履职“云站”等N个特色站点，将联络站点绘制成图，实时更新地址、接待安排等，不断打响“家门口”“不打烊”“零距离”品牌。

同时，金华、义乌34名人大代表和街道33名议政会代表，常态化走进联络站开展政策宣讲、选民接待、立法征询、民意征集等活动。群众也可以通过扫一扫“有事找联络站”“有事找代表”二维码在线与代表联系，大大缩短了代表与选民距离，代表联系选民更便捷，听取诉求更直接，代表履职更接地气。据统计，截至目前，今年已累计收集意见建议3394个，办结率98.67%。

绘好“民情网格图” 让人大力量助力基层善治

今年初，江东街道人大代表陈建军收到群众反映“江滨绿廊基础设施维修不及时”问题，他立即将该问题反馈至联络站。后联络站组织代表多次专题走访、深入调研，形成《关于打通义乌“绿色”走廊的建议》，有力推动江滨绿廊海绵城市改造、灯光夜景提升等系列民生实事落地。

这一民生实事的顺利解决，归功于江东街道人大代表联络站架构的“横向到边，纵向到底”民情收集体系。在这一体系中，街道充分依托党群服务中心、立法信息采集点、代表议事厅等阵地，通过代表亮身份、公开履职码等方式，实现服务群众常态化、民情掌握动态化。

为了建强“来自基层、深入基层”民情收集队伍，江东街道从村社党员、楼栋长、业委会成员中，选聘1193名“民情信息员”，以微网格为单元收集民情民意，线上线下同步向代表联络站或人大代表反映，推动了健康小屋、人行天桥、“家门口暑托班”等系列惠民举措落地，让老百姓切实感受到了全过程民主的有效性和优越性。

与此同时，深化党建引领网格智治体系，将27名市级人大代表和33名街道议政会代表纳入网格，以“民情网格图”架起基层治理“连心桥”，代表们就地参与稳进提质、疫情防控、除险保安、助企纾困等工作，用心用情办好群众关心事，老百姓切实感受到全过程人民民主的有效性和优越性。

绘好“问需于民图” 让人大代表履职提质增效

11月底，双江湖新区开发建设涉及的拆迁村——西赵村80间“酒店式”过渡房交付后，村里的101名拆迁老人就可以搬入新居了。群众满满的获得感，来自江东街道人大代表联络站创设的民情“闭环”解决架构。

联络站以“有事找代表”“有事找联络站”为切入口，动员群众通过微信小程序、浙里办、扫二维码等方式反映民情。源头设置市、镇街分级处理模式，做实“交办-提醒-协调-督办”闭环架构，以5天、8天、10天为办结期限，通过开通异常情况短信提醒、办理过程留痕、“红黄绿”自动三级预警等手段，形成全流程可追溯的数字化链条监督体系，变群众跑腿为数据跑路，实现代表意见和群众诉求“一网通办”。

为了提升为民服务质量，街道活用现代社区建设成果，依托“问需于民”平台，将代表联络站、建议征集邮筒等多渠道意见建议，整合形成民情民意库，并实行动态分析、数据冲洗生成民意热力图、民情热度榜，成为代表调研和立法征询“风向标”，使民意民智汇集更高效真实。去年，联络站将《反食品浪费法（草案）》征询意见建议座谈会，开到网红街区“樱花街”，面对面讨论、零距离征集，其中3条关于食品保质期标准等建议被立法采纳，同时入选《中国的民主》白皮书。

“人大代表联络站为代表反映民意、高效履职畅通了渠道、提高了实效，同时推动解决了一批群众反映强烈的‘急难愁盼’问题。”江东街道党工委书记金旭东说，下一步，江东街道人大代表联络站将继续深耕“联络、需求、民情”三张图，通过阵地迭代、数字赋能和载体创新等举措，擘画出践行全过程人民民主的生动图景。