卫生局启动医疗服务“晒指标”工作

为进一步优化医院管理，提升医疗服务质量，我市卫生局启动了“晒指标”工作，以指标公示倒逼医院改进管理，规范医疗服务行为。

　　据了解，“晒指标”工作分两个阶段实施，第一个阶段在全市二级以上医疗单位推开，选取10个与群众就医关系密切、具有共性的指标，实行每月汇总通报。内容包括次均门急诊医药费用、使用抗菌药比例、专家人均日诊疗人次、百元医疗收入能耗、人员支出占总业务支出比重、典型单病种例均费用、病人满意度、投诉率等。卫生局要求参与“晒指标”工作的单位，每月15日前上报上一月的报表。

　　截至目前，“晒指标”工作已经实施4个月。从统计情况看，各项指标较以往稳步好转。卫生局根据通报，对不合理指标按照“指标达标要求”督促医疗单位进行整改，并将“晒指标”工作列入卫生局对各单位的年度考核。

　　下一阶段，卫生系统“晒指标”工作的内容和结果公示范围将进一步扩大，要求全部医疗卫生单位均参与。同时，“晒指标”工作的透明度将进一步扩大，把每月的结果汇总后通过门户网站、报纸等媒介向社会公示。

　　“通过对医疗单位特定指标的‘晾晒’，晒出各单位的管理、服务及水平，以指标倒逼医院改进管理，做好门急诊及住院费用控制、合理用药检查、降低能耗，规范医疗服务行为。”卫生局相关负责人表示，以此进一步提高为群众健康服务的能力和水平，逐步建立和完善更加公开透明的医疗服务管理体系，形成“比干劲、比贡献、比作为、比成效”的良好工作氛围，改善老百姓的日常就医感受。