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方便实用的“一键报警”,你用了吗?

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摘要: 开车最怕遇到交通事故,遇到事故时总担心耗时费力,恨不得交警可以马上出现在眼前,尽快帮自己处理这些麻烦。但在实际情况中,车主报警时也会因各种原因而搞得焦头烂额。今年5月,义乌交警正式上线“一键报警”功能 ...

     


开车最怕遇到交通事故,遇到事故时总担心耗时费力,恨不得交警可以马上出现在眼前,尽快帮自己处理这些麻烦。但在实际情况中,车主报警时也会因各种原因而搞得焦头烂额。今年5月,义乌交警正式上线“一键报警”功能,为广大车主处理轻微交通事故提供了极大便利。不过,“一键报警”功能上线至今是否靠谱,是否可信,是否真的便利呢?许多车主心存疑虑,那就跟随记者去现场了解下。

方便!5分钟快速处理事故

“别慌张,我们可以使用‘一键报警’功能处理的,听朋友说很快就能解决,咱先试试吧。”前几日,市民余女士开车行驶至圣寿路与圣达路岔口时,与楼先生驾驶的轿车相撞,楼先生下车后正准备拨打报警电话,余女士突然想起朋友说过的“一键报警”功能,于是建议通过该平台线上处理。“方便吗?靠谱吗?”楼先生提出疑问。抱着试试看的心态,他同意了余女士的建议。

随后,余女士拿出手机,打开“义乌交警”微信公众号,点击“一键报警”功能,并按照系统提示,拍摄并上传现场事故照片,拍摄并上传双方车牌号,输入双方手机号。一步步操作下来,几步就搞定了。过了一会儿,交警先后致电余女士与楼先生核实现场情况,双方无异议后,马上在线上出具了交通事故认定书,仅过了5分钟时间,这起轻微交通事故就得到了解决,双方快速驶离现场。

“交警在电话里还问我投保的是哪家保险公司,说交警认定结果会同步传给保险公司,理赔也会线上处理。”第一次体验“一键报警”功能的楼先生说,过去,他出事故报警时,曾因为说不清楚事故发生的位置,而等了交警很久,现在有了“一键报警”功能,同样情况下就能省时省力许多。

靠谱!“一键报警”后续有保障

8月27日,稠江街道西城路1239号路段发生一起两辆轿车相撞的轻微交通事故,民警到达现场调查取证后,发现此次事故是一方实施变更车道而引起的,故对该车主处以罚款200元,记3分;9月2日,国贸大道某路段发生严重拥堵,原因是货车驾驶人李某追尾前车发生轻微交通事故,但李某不肯撤离现场,非等交警来,最终李某因未与前车保持安全距离被罚款200元……这些案例,事故双方均未使用“一键报警”功能,没有及时撤离现场,而造成道路交通拥堵。

“一开始心里没底,使用‘一键报警’后对结果有疑问,还是叫交警来现场了。不过,根据现场监控,交警最终认定结果和‘一键报警’是一样的。”一位车主告诉记者。“其实,车主只需动动手指就好了,后续的事儿平台都会处理的,车主可以放心。”市公安局交警大队事故处理中队中队长朱国程表示。每天,指挥中心都有6个人轮班在线上处理事故,还有专人查看事故现场监控视频。当事人在发生轻微交通事故后,双方车主的任一方都可操作“一键报警”功能,交警在后台受理后,会分别致电双方车主核实情况,如果双方对认定结果有疑问或存在纠纷,可在电话里提出,电话沟通解决不了的,平台才会联系辖区交警赶到现场进一步处理。

朱国程还表示,后续保险理赔等事宜,会通过该平台同步至保险公司,车主无须跑保险公司,就可实现线上理赔。不过,不论双方对认定结果有无异议,都需要考虑交通拥堵情况。“按照规定,如果应当自行撤离现场而未撤离,同时造成交通拥堵的,交警会对驾驶人处以200元罚款。”朱国程说。

可信!“一键报警”成效明显

“因为警力有限,以前每位民警平均每天上路处理轻微交通事故达80余件,该平台上线后,每天处理量减少到了70件以内,减轻了路面队员的压力,大大节省了警力成本。”交警大队机动队负责人骆志峰说,“一键报警”功能,针对的是责任明确、单车车损在1万元以内的轻微交通事故,此类事故目标群体较大,线上处理能快速解决这部分轻微交通事故,大大减少道路拥堵率以及次生事故率。

记者了解到,“一键报警”轻微物损交通事故线上处理平台自5月28日上线运行以来,历经两次改版,日均处理轻微物损交通事故从原来的30起到现在的200多起,占交通事故总警情的31%。“很多车主都认为,目前用不到等以后再说,但等到真的发生事故时,就措手不及,最终还是选择报警。”骆志峰说。为此,义乌交警还新增了“一键报警模拟体验区”,让车主提前了解该功能的方便快捷。

一开始,许多市民都不了解什么是“一键报警”平台,义乌交警通过保险公司、汽车4S店、汽车修理店、各部门以及企业等多个途径宣传“一键报警”功能后,其使用量逐步上升。9月11日,义乌交警再次通过道情说唱的方式,将“一键报警”的功能与特色写进歌词,并通过方言形式走进文化礼堂,用老百姓喜闻乐见的方式将乡音传播到最基层,获得群众点赞。截至目前,老百姓接受并通过“一键报警”平台处理轻微交通事故量累计达17000多起。

可靠的事故处理平台,凝聚着交警们的付出,以及群众对交警及该平台的信任。下一步,义乌交警还将上线“一键报警”民警版,通过掌上警务通与“一键报警”系统同步连通,让交警在处理轻微物损交通事故时更便捷,车主也能更方便。 


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