从“天大的小事”看商城文明变迁 让市民如厕更方便

曾在某权威媒体上看到过一篇有关“厕所革命”的报道，其中有这样一段表述——

时针拨回到1932年。面对内外交困、积贫积弱的中国，上海《东方杂志》策划了一次征求“新年的梦想”活动，向各界人士发出征稿函，鲁迅、林语堂、胡适等140余位国人，发表了244个“梦想”。其中，暨南大学教授周谷城的话，最为简短有力：“我梦想中的未来中国首要之条件便是：人人有机会坐在抽水马桶上大便。”

反观这句略显不雅的话背后，是言者对国强民富的追求和渴望。从某种程度而言，厕所是文明尺度，也是国家发展的注脚。穿越80多年的历史岁月，如今的中国，抽水马桶已成为大多数家庭的“标配”。

俗话说“人有三急”，其中“内急”排首位。作为人们生活的日常行为之一，如厕也被称为“天大的小事”。“小康不小康，厕所算一桩。”2015年以来，一场轰轰烈烈的“厕所革命”在全国开展，曾一度让人头痛的如厕难等老大难问题正在逐一被解决。敢为人先的义乌，也是全力以赴。

从“一个坑”到“一道景”的升级

“现在的公共厕所很高级，不仅干净无味，还有热水洗手，有WiFi，能充电，刷脸取纸巾擦手……”11月2日，家住北苑的楼女士领着母亲一起来逛森博会，出来后母亲想“方便”，便在志愿者的指引下找到梅湖春晓公厕。

楼女士回忆说，二十几年前，还在上学的她和父母一起到城里看义博会的表演，出门前，母亲特意交待了好几次，让她少喝水，免得到时找不到厕所被憋哭。

“以前城区的公共厕所不多，也很简单，门口两边分别写着‘男’‘女’，门口进去各一个坑，后来条件好起来了，有专人打理，不过要收费，一次五毛或是一块……”说到公厕这个话题，楼女士的母亲颇为感慨，“义乌发展真快，城市变得越来越美，各种服务也越来越便民，上个厕所，里面一应俱全，还免费，真当好！”

为了让“方便”更方便，多年来，义乌在按需增加公厕供应的同时，加强“硬件”改造，并导入更多人性化服务和其他附加服务。以梅湖春晓公厕为例，除了上述提到的配置外，大厅内还设置了休息椅子、药品提供等便民服务，在公厕男女区分别设有各具特色的影像展陈等等。其简洁大方的外观风格与江滨绿廊风景融为一体，成为义乌江畔一道靓丽的“风景线”。

从“面子”到“里子”的变革

随着城市的快速发展和文明程度的不断提升，市民对城市公厕的需求已从单纯的有个解决“内急”的场所上升为“容易找、环境优、设施齐”。

当前，我市正在积极推行城市公共厕所服务大提升“五化行动”，即城市公共厕所的便利化、智慧化、人性化、特色化和规范化。作为主要职能部门，义乌市环境集团在不断完善和升级公厕硬件设施的同时，还在便民服务上下足功夫。

手机充电器、人脸识别取纸机、智能除臭净味机、便民服务柜、热水小厨宝……近段时间，不少细心的市民发现，城区的一些公厕中发生了不少变化。“刚连续接了好几个电话，手机只剩百分之三的电，还有一个重要电话没回，没想到厕所里竟然有充电器，解了燃眉之急。”正在绣湖公园公厕内给手机充电的王先生有感而发。

整洁明亮、设第三卫生间、能充电、有WiFi；刷脸取纸、厕位智能引导、空气质量实时监测……如今在义乌城区，大多公厕不仅“气质”大变，还“科技感”十足。“这个人脸识别取纸机应该是刚装上去不久的，很合理，既满足了需求，又避免浪费。”家住长春三区的吴女士对小区附近的公厕赞不绝口。

据了解，今年市环境集团预计建设改造“五化”公厕25座，截至目前已完成验收21座。这其中，有11座公厕安装了手机充电器，大部分公厕配备了热水器、智能除臭净味机，有7座公厕安装了人脸识别取纸机等现代化服务设施。