践行责任与担当 传递体彩正能量

一直以来，体育彩票不断践行自身社会职责与担当，深化责任彩票建设，用实际行动为购彩者提供最优质的产品与服务。

近年来，体彩推出的游戏产品日益丰富，超级大乐透、排列3、排列5、7星彩、竞彩、体彩顶呱刮等彩种，为国民带来了各具特点的娱乐体验。而每种彩种在上市前，均会经过社会责任风险测评工具Gamgard的评估，在兼顾消费者购彩乐趣的同时，提供即开票游戏导向性、健康度、成瘾性、社会责任体现情况等方面保障。

为了给消费者带去更好的购彩体验，体彩在各个地区建立体彩专营店，并加强实体店内部设施舒适性，例如冬有暖气夏有空调、提供免费饮用水等，贴心为消费者提供服务。此外，体彩不断优化改进彩票服务工作，不定期开展购彩者服务满意度调查，提升体彩实体店销售人员的责任感与服务质量。“以诚相待，周到服务，多为消费者着想”——这是体彩经营的理念，也是广大体彩人坚持和努力的方向。

为正确引导购彩者理性购彩行为，体彩实体店内均配备“理性购彩”责任彩票公众手册，体彩代销者一律使用规范引导话术，主动规劝不理智行为，有效防范非理性购彩行为。另外，体彩严格遵守“不能向未成年人销售彩票和兑付彩票奖金”的明确规定，致力于为未成年人的健康成长营造良好环境。

自1994年发行销售以来，体育彩票牢记使命，始终践行自己的社会责任。在责任彩票的建设过程中，除了提供优质产品、用心做好服务、引导理性购彩之外，还开展了保护消费者个人信息、为客户提供咨询服务、公开邀约代销者等方面工作，为消费者营造全方位、可信赖的购彩环境，向社会传递了体彩正能量。