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立足提升服务,中信银行义乌分行开展“练内功”活动

2023-3-8 15:15| 查看: 326

摘要: “工欲善其事,必先利其器”,当下变化莫测的金融市场,对金融从业者的专业性提出了更大挑战。如何深入了解市场变化?如何提供专业化服务?如何快速响应客户需求?都需要财富团队不断练习、提升内功。而作为资产配置 ...

工欲善其事,必先利其器”,当下变化莫测的金融市场,对金融从业者的专业性提出了更大挑战。

如何深入了解市场变化?如何提供专业化服务?如何快速响应客户需求?都需要财富团队不断练习、提升内功。而作为资产配置最底层的“地基”——保险,品种条款繁多,架构设计复杂,更需要财富团队运用专业知识,站在客户的立场,解决客户的问题。

近日,秉承“让财富有温度”的理念,中信银行义乌分行联合合作保险公司组织财富团队开展“练内功”赋能培训还特别邀请了外部专业老师授课,按照“学、观、练”三个阶段分期开展。

“学”,学习课程分为初阶、中阶和高阶,内容包括寿险意义与功能、架构搭建思路、婚姻保全、财富保全等,与资历不同的财富团队成员充分匹配,实现梯队式人才输送和培养。

“观”,现场观摩居家养老展厅,设身处地感受不同阶段老年人群生活中会碰到的问题,并通过影片及设备,体验居家养老的智能化关怀,进一步强化财富团队服务意识。

“练”,实践出真知。围绕前期所学知识,采取场景化通关演练模式,助力财富团队“学有所成,学有所用”,用专业服务客户,用真诚回报客户。

    后续,中信银行义乌分行将立足提升服务扎实练好内功,用服务和温度,与客户一同守护幸福、见证幸福!

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