中信银行义乌稠城支行做小微企业的“及时雨”“无还本续贷”助企纾困

“真是及时雨呀！最近我们一直为资金周转犯愁，没想到在中信银行办理无还本续贷手续这么方便，贷款到期当天就完成了审批和续贷”，浙江XX生物科技有限公司的负责人兴奋地表示：“以往转贷，企业资金筹措压力很大，这下真的太方便了。”每年贷款转贷的时候，都是很多义乌小微企业负责人和财务人员最操心的时候，中信银行无还本续贷产品快捷有效解决了小微企业普遍面临的转贷难题。

中信银行义乌稠城支行深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，围绕总行《中信银行落实稳住经济大盘29项工作举措》，全面落实“六稳”“六保”目标，多措并举，坚持把支持实体经济作为首要任务，采取各项措施积极推动“无还本续贷”等助企纾困政策的落地。一是成立“无还本续贷”服务专班。抽调支行业务骨干力量组成服务专班，全流程跟进小微企业续贷需求，打通绿色审批通道，提升服务质效和客户体验。二是多渠道宣导纾困政策。通过电话，微信，上门宣传等多种方式让纾困政策直达客户端，确保纾困政策宣导到位，提高“无还本续贷”业务覆盖面和比例。三是做好清单式梳理。提前梳理到期贷款客户清单，对于符合业务续贷条件贷客户，逐一对接、逐一跟踪、逐一落实，做到应延尽延、应续尽续。四是让沟通更有温度。主动与企业开展到期周转沟通，提供上门续贷服务，减少贷款周转时间，提升续贷客户的满意度。

此项产品推出以来，中信银行义乌稠城小微企业专营支行成功为小微企业无还本续贷20余笔，今后将持续贯彻落实各项小微企业纾困政策，秉承“服务小微、践行普惠”的初心使命，不断推动产品创新与服务，为义乌地区小微企业稳健发展贡献中信力量。