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发展银发经济 要找准老人需求

2024-7-3 11:33

摘要: 近日,人力资源社会保障部发布的《关于强化支持举措助力银发经济发展壮大的通知》提出,统筹用好人力资源社会保障各项政策措施,支持银发经济健康发展。近年来,我国老年人口数量不断攀升,为推动银发经济发展壮大带 ...

近日,人力资源社会保障部发布的《关于强化支持举措助力银发经济发展壮大的通知》提出,统筹用好人力资源社会保障各项政策措施,支持银发经济健康发展。近年来,我国老年人口数量不断攀升,为推动银发经济发展壮大带来机遇,并使银发经济成为一个新的经济增长点。

人口老龄化是我国社会发展的重要长期趋势,也是未来较长一个时期的基本国情。高质量发展银发经济是实现老年群体美好生活向往与高品质生活的现实需要,也是适应老龄化社会发展与提振我国经济的有效路径。

根据《中国老龄产业发展报告》预测,从2014年至2050年,我国老年人口消费潜力将从4万亿元增长到106万亿元左右,银发经济的市场潜力巨大。随着社会经济发展与科技进步,老年人消费观念和消费方式已发生重要转变,老年人消费正在升级。

消费方式越来越智能化。随着科技进步和智能化设备的普及,老年人的消费行为逐渐趋向智能化。在产品选择方面,越来越多的老年人接纳并使用智能设备;在购物方式方面,很多老年人已逐渐适应线上购物;在支付手段方面,老年人逐渐适应支付宝、微信支付等电子支付方式;在智能生活方面,智能家居系统、健康监测设备已渗透到老年人的日常生活管理中。

消费倾向越来越品质化。随着社会发展和老年人生活水平显著提高,其消费倾向越来越品质化。特别是在医疗保健领域,老年人消费增速显著。京东消费及产业发展研究院发布的《银发经济崛起——2021老年用户线上消费报告》显示,2021年前三季度银发人群健康体检与在线问诊服务成交额分别实现了210%和71%的同比增长,这表明银发人群对自身健康的重视程度日益提升;调节“三高”、明目益智类保健品的成交额同比增长超过90%,养生、保健及滋补营养品的成交额同比增长超过70%,这说明银发人群在健康管理方面的需求和投入在不断增加。

消费观念越来越年轻化。近年来,很多老年人在消费观念和行为上越来越接近年轻一代,愿意追求时尚、潮流和多样化,越来越多的老年人选择购买与时尚、品质和健康相关的产品,银发人群对线上与夜间消费等的接受度也越来越高。

让老年人安享晚年与享受品质生活,应以老年人多元需求为导向,推进银发经济高质量发展,从智能化、品质化和适老化三方面入手,加强老年产品和服务供给。

适应新趋势,提供智能化产品。老年人对智能化产品的接受度与需求度越来越高,为此,应提供更多智能化产品以满足老年人需求,这也是高质量发展银发经济的重要途径。比如,积极开发针对老年人的智能手机应用软件,优化智能语音助手、智能家居系统、机器人服务等,为老年人提供更便捷的生活服务。

重塑消费线,提升品质化服务。老年人对产品与服务品质的要求越来越高,希望得到高质量、专业化与适老化服务。因此,服务提供者应注重提升服务的品质和专业化水平。在养老服务领域,可引进专业护理团队,为老年人提供全方位的健康疗护服务;在旅游服务领域,可定制专属老年旅游线路和服务,确保他们在旅途中能够享受到舒适和安全的高品质服务。

培育新业态,升级适老化消费环境。随着老年人消费趋势年轻化,升级型消费需求旺盛。为此,市场应在遵循老年人消费习惯与观念的前提下,为老年人构建便利的生活圈与消费圈,依托智慧化和科技化服务推动养老智慧化,加快养老服务与其他行业融合发展,积极营造与升级适老化消费环境。

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