执法队员进社区 巧解商户“邻里结”

近日，在佛堂镇经营烤鸭店的老陈主动在店门口铺上新地垫，隔壁商户门前的地面也恢复了整洁。此前，这两家相邻商户因污水外溢问题各执一词、心结难解。经市综合行政执法局佛堂大队牵头调处，双方最终握手言和。

早先接到商户反映后，佛堂大队没有把它当作一起普通投诉简单转办，而是按照“一切工作到支部”的要求，将这一邻里纠纷纳入党支部议事内容，依托党支部集体研讨进行会商研判，量身制定处置方案，并由党员骨干牵头开展调处工作。

执法队员联合社区工作人员一同上门，坐在两家商户中间，先听诉求，再疏导情绪。老陈道出了“觉得被针对”的委屈，隔壁商户也说出了“生意受干扰”的问题。执法队员没有急于下结论，而是从餐饮经营排水相关规定讲起，把责任边界一条一条厘清，又引导双方站在对方的位置上想一想。

几轮沟通下来，老陈认识到了污水外溢给隔壁商户带来的影响，当场表态将加装专用排水管规范排污，店门口铺设地垫并定期更换，自觉维护门前环境卫生。整改完成后，双方心结解开。

一桩看似不大的邻里纠纷，折射的是基层治理的实效。当前，佛堂大队持续深化“执法进社区”，以“党支部议事”机制推动党员下沉一线，实现矛盾调处的关口从“被动处置”前移到“前端调处”。今年以来，佛堂大队初信初访化解率提升12%，群众满意率提升5%，越来越多的纠纷在萌芽状态就被看见、被接住、被化解。

“党支部议事不是坐而论道，而是让党员干部带着方案到现场、到群众身边去。”佛堂大队相关负责人表示，他们将持续发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推动执法力量下沉、服务关口前移，把群众的“急难愁盼”一件一件办到实处，让基层执法的实效体现在群众心里。