近日，客户毛某陪同朋友王某来到中信银行佛堂支行，会计经理丁圣平接待了他们，“这是我朋友，他听我说你们这里的服务不错，你给他开张卡，再选个合适的理财！”
客户毛某之前先在电话联系该行会计经理，抱怨他的银行卡无法使用，会计经理丁圣平耐心的安抚，请客户尽快携带身份证和银行卡来支行查询。在客户毛某气匆匆来到网点后，丁圣平全称陪同，一边向客户表示了理解客户的情绪，一边安排柜员登录系统查询原因。在查明银行卡管控原因后，协助联系管户客户经理出具尽职调查，快速地恢复了账户的正常使用。客户毛某最后很满意，说中信的服务的确是有温度的，满意地离开了支行。下午3点，毛某再次来到该行，就出现了前面的一幕。会计经理丁圣平快速协助客户完成自助开卡，客户根据自身情况，合理的选择了一款理财服务。 | 
