中信银行副行长孙德顺今日对话新浪财经时表示，随着零售战略的推进，该行零售业务收入、客户数量和服务等都会进一步提升。他还表示，零售战略一定要找好自己的定位，中信银行将自身定位为家庭财富管理服务运营商。 零售战略要找好自己的定位 把零售转型作为发展战略的中信银行，目前从人力、财务资源等方面，已经对零售转型形成了完整的体系保证。 此前公布的2013年年报显示，中信银行实现零售金融营业收入192.29亿元，占全行营业收入的19.14%；零售金融非利息收入64.82亿元，占全行非利息收入的37.03%，较2012年均实现了一定幅度的提升。 今日上午，与新浪财经对话时，该行主管零售业务的副行长孙德顺介绍说，经过了一轮架构调整后，中信银行目前零售板块包含零售银行部、财富和私人银行部、消费金融部、小企业部和信用卡部五个部分。 “前两部门以客户为主导，以300万资产净额为界限，后三部门以产品为主导。” 在业务委员会层面，零售银行业务委员会由孙德顺任主任，零售银行部总经理杨晓和信用卡中心总裁陈劲为副主任，秘书处设在零售银行部。 孙德顺说，该行零售板块未来提升的速度和各项业务都会逐步发力，比2013年更好。随着零售战略的推进，无论是收入占比、客户数量、资产业务、代理业务和服务都会有比较大的变化。 中信银行所有业务都在转型过程中，未来会加大对服务业的投入、对消费金融的投入以及对网络金融的开发。 对于此前一些股份制银行相继投入的社区银行概念，孙德顺持有“保留意见。”他说，一下子铺出去几千家几百家社区银行将来怎么办？风险的控制、客户的获取都很难办，未来这些成本将会无限扩张。 股份制银行中，民生银行、兴业银行相继开通了直销银行，在此平台上推出银行系的理财产品以吸揽客户，中信银行会否有此考量？孙德顺说，零售一定要找好自己的定位，走自己的路，树立自己鲜明特色 ，要根据自己的客户基础、服务对象和专业化团队进行鲜明定位。 中信银行定位家庭财富管理运营商 围绕着零售战略，中信银行密集在相关业务上进行开拓。财富管理业务成为该行零售转型的重要驱动力。 今年3月18日，中信银行升级财富管理服务，以“幸福财富”品牌推出了全新的财富管理体系，以家庭为核心、以女性客户为主线、以客户分层管理为手段，打造全新的“家庭财富管理”体系。 在目标客户创新上，随着女性在家庭财富管理中的角色的转变，银行的服务也要针对女性客群进行相应的革新，“幸福财富”首次在国内提出了以“家庭财产实际控制人”的概念，也就是以女性客群为主的定位。 而继幸福财富的品牌发布后，为了满足中高端财富客户的需求，中信银进行还在特色化增值服务发力。 今日上午，该行首批与北京和美妇儿医院、广州伊丽莎白妇产医院、深圳和美妇儿医院、杭州美华妇儿医院和成都安琪儿妇产医院进行合作，将拓展女性高端医疗服务平台。 一方面，在全国范围内与百家高端妇幼医院开展合作，计划在两至三年内完成服务覆盖全国大中城市，覆盖中信银行42家分行所在地的客户。另一方面，将继续拓展女性生育、孩子教育等相关的其他服务资源，持续打造全产业链服务。 产品方面，中信银行将继续以“两卡一金”(香卡、幸福年华卡和出国金融)为经营特色，将自身打造为客户家庭财富管理服务运营商的角色。 孙德顺透露，中信银行将从打造家庭财富实际控制人服务商的角度，建设旗舰店、综合网点、单一经营网点、社区自助银行四种模式的物理网点。 日前中信银行国内首家旗舰店——广州珠江新城支行已经开业，定位向客户提供个人及家庭财富保值增值、高端医疗、专属理财、全球留学等特色金融服务。 |
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GMT+8, 2025-5-14 03:20
