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一市民吃面包居然咬到了石头,牙齿都裂了

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摘要: 松松软软的面包,谁曾想到居然“包藏祸心”?“我在实验小学对面的面包店购买了面包,吃的时候居然咬到了石头,牙齿都裂了。”市民陈先生致电96150投诉,表示被面包硌到了牙。  市场监管局江东所调解人员第一时间致 ...
 



松松软软的面包,谁曾想到居然“包藏祸心”?“我在实验小学对面的面包店购买了面包,吃的时候居然咬到了石头,牙齿都裂了。”市民陈先生致电96150投诉,表示被面包硌到了牙。

  市场监管局江东所调解人员第一时间致电陈先生了解详情。陈先生称,自己年纪大了,平时就爱吃面包之类绵软的食物,没想到面包也能磕牙。“我刚吃几口面包,就感觉牙齿一酸,明显是咬到了异物,吐出来一看,是一颗小石头。”感到牙齿不适的陈先生马上带着面包、石头和购物小票来到面包店,要求商家给个说法。面包店经理了解情况后,认为可能是葡萄干里混进了石头,没有躲避责任,当即带陈先生去了牙科诊所检查病情。医生称牙齿损伤不大,进行适当的打磨修补即可。对于陈先生的赔偿诉求,面包店经理表示可以赠送陈先生一张价值500元的面包店购物卡。对此,陈先生表示,对这家店的面包心有余悸,不会再光顾,要求赔偿现金2000元。双方无法协商一致,陈先生要求市场监管部门介入调解。

  调解人员认为,陈先生在家吃到石头,事故原因无法认定,商家愿意承担责任,值得赞扬,而且牙齿损伤不大,修补所需费用不高,建议双方各让一步。经过多次协调沟通,双方达成和解,商家同意赔偿陈先生现金1000元。

  执法人员了解到,在面包制作过程中,有时会用到许多配料。如杂粮面包需要添加核桃、榛子、芝麻等材料,本身就很容易混入石子等杂物,一旦制作过程中筛选不仔细,就会造成石子混入的情况。执法人员要求该面包店将事故情况报告给产品配送方、生产方,加强食品管理,杜绝再次发生此类事件。



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